Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

SATICI

• Unvan: Z Hesap Yazılım Anonim Şirketi
• Adres: Kirazlıdere Mah. Eski Ankara Cad. A-1 Blok No:4A İç Kapı No:3, Çekmeköy / İstanbul
• Vergi Dairesi / No: Sarıgazi V.D. / 9961481853
• MERSİS No: 0996148185300001
• Telefon: +90 553 481 58 42
• E-posta: [email protected]

ALICI

Sipariş sırasında beyan edilen unvan veya ad soyad, vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Sözleşmenin konusu, Satıcı tarafından geliştirilen Z Hesap bulut tabanlı yazılımının (SaaS) Alıcı tarafından seçilen paket, modül ve ek haklar kapsamında kullanım hakkının Alıcı’ya sağlanması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmetler yalnızca ticari veya mesleki amaçla kullanılmak üzere sunulur. Alıcı, hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığını kabul ve beyan eder. Bu nedenle Sözleşme’ye 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uygulanmaz.

• Paket: Starter, Scale veya Signature paketlerinden Alıcı’nın seçtiği paket. Her paketin kullanıcı sayısı, dahil modülleri ve sipariş ile yapay zekâ hakları, satın alma anında www.zhesap.com/fiyatlandirma sayfasında veya Alıcı’ya iletilen teklifte belirtildiği gibidir.
• Ek haklar ve modüller: ek kullanıcı, ek sipariş hakkı, modül marketi modülleri ve tek seferlik ek haklar, satın alındıkları anda geçerli koşullarla Sözleşme’nin parçası olur.
• Teslim: Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı hesabının aktifleştirilmesiyle elektronik ortamda teslim edilmiş sayılır. Aktifleştirme otomatik olarak veya en geç 1 iş günü içinde yapılır.

• Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve nihai olup ayrıca KDV eklenmez.
• Ödeme, Satıcı’nın anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile ya da Satıcı’nın kabul etmesi hâlinde havale/EFT ile yapılır. Taksit seçenekleri ödeme ekranında veya teklifte belirtilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Fatura, elektronik fatura veya e-arşiv fatura olarak Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine gönderilir.

6.1. Yıllık lisans: Paketler yıllık lisans olarak sunulur. Yıllık lisans 12 aylık kullanım hakkıdır ve lisans süresi boyunca fiyat sabittir. Fiyatlandırma sayfasında gösterilen aylık tutar, yıllık lisans bedelinin aylık karşılığıdır. Ödeme peşin veya ödeme ekranında ya da teklifte sunulan taksit seçenekleriyle yapılır; taksitli ödemede taksitler lisans süresinden bağımsız olarak bankaca tahsil edilir.

6.2. Teklifle belirlenen lisans süresi: Satıcı’nın Alıcı’ya ilettiği yazılı teklifte 12 aydan farklı bir lisans süresi (ör. 3 veya 6 ay) belirlenebilir. Bu durumda lisans süresi, bedeli ve ödeme planı teklifte yer alır ve fiyat lisans süresi boyunca sabittir.

6.3. Haklar: Paket kapsamındaki aylık sipariş ve yapay zekâ hakları her ay lisans başlangıç gününde yenilenir. Kullanılmayan haklar sonraki döneme devretmez. Tek seferlik ek sipariş hakları satın alındıkları tarihten itibaren 30 gün geçerlidir.

• Satıcı, lisans bitiminden en az 30 gün önce yenileme bedelini Alıcı’ya bildirir.
• Alıcı, lisans bitiminden en az 15 gün önce aksini bildirmedikçe lisans, yenileme tarihindeki güncel fiyat listesi üzerinden 12 ay süreyle yenilenir.
• Madde 6.2 uyarınca 12 aydan kısa süreli lisanslarda Alıcı, lisans bitiminden en az 15 gün önce lisansı aynı süreyle uzatmayı, yıllık lisansa geçmeyi veya lisansın yenilenmemesini seçebilir. Alıcı bir tercih bildirmezse lisans, Satıcı’nın bildirdiği yenileme bedeli üzerinden aynı süreyle yenilenir. Yıllık lisansa geçişte güncel fiyat listesi uygulanır.

• Yükseltme: Alıcı paketini dilediği zaman yükseltebilir. Yükseltmede yalnızca sözleşmenin kalan süresine düşen fiyat farkı gün bazında (kıst) hesaplanarak tahsil edilir; yeni kapasite derhâl tanımlanır.
• Düşürme: Paket veya kapasite düşürme yalnızca yenileme döneminde yapılabilir ve son yükseltme tarihinden itibaren en az 6 ay geçmiş olmasını gerektirir.

Yenileme tahsilatı başarısız olursa Satıcı, 2 gün arayla en fazla 3 kez yeniden deneme yapar ve Alıcı’yı e-posta ile bilgilendirir. Tahsilat yine gerçekleşmezse Alıcı’nın hizmete erişimi, ödeme yapılana kadar kısıtlanır.

İptal ve iade koşulları İptal & İade Koşulları metninde düzenlenmiş olup bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır. Hizmet ticari amaçla satın alındığından, ödenen bedeller iade edilmez.

• Hizmeti yalnızca kendi ticari faaliyeti için kullanır; devredemez, kiralayamaz, alt lisanslayamaz veya üçüncü kişilere satamaz.
• Kullanıcı hesaplarının, yetkilerin, şifrelerin, API anahtarlarının ve entegrasyon bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Her kullanıcı hesabı aynı anda tek oturumla kullanılabilir.
• Bağladığı sistemlerden aktarılan verilerin doğruluğundan sorumludur.
• Hizmete erişim için gereken internet bağlantısı ve donanımı sağlar.
• Hizmet kapsamında kendi müşterilerine ait kişisel verileri işletmesi bakımından veri sorumlusudur; Satıcı bu veriler bakımından yalnızca veri işleyen olarak hareket eder.

• Yazılım, kodlar, tasarım ve tüm içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir. Alıcı yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez veya tersine mühendislik uygulayamaz.
• Alıcı’nın ticari verileri Alıcı’ya aittir. Satıcı, bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler. Satıcı, tüm kullanıcılardan elde edilen verileri anonimleştirerek ve hiçbir Alıcı veya kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçimde toplulaştırarak sektör ortalamaları, kıyaslama analizleri ve hizmetin geliştirilmesi amacıyla kullanabilir.
• Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili politikalara tabidir.

Platform bir analiz ve karar destek aracıdır; sunulan raporlar ve analizler yatırım, vergi veya mali danışmanlık niteliği taşımaz ve bu çıktılara dayanılarak alınan kararların sorumluluğu Alıcı’ya aittir. Kanunen sınırlandırılamayan kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere, Satıcı’nın bu Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Alıcı’nın ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Satıcı; kâr kaybı, ticari itibar kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, siber saldırı, internet altyapısı veya üçüncü taraf sağlayıcı kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin geç veya hiç ifa edilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

Abonelik sona erdiğinde veya iptal edildiğinde Alıcı’nın hesabındaki veriler, bitiş tarihinden itibaren 15 gün boyunca saklanır; Alıcı bu süre içinde aboneliğini yeniden başlatırsa kaldığı yerden devam eder. Z Hesap’taki ham veriler Alıcı’nın satış kanallarından çekilen ve bu kanallarda bulunmaya devam eden verilerdir; Z Hesap tarafından üretilen hesaplama, analiz ve raporlar platforma özgü olup dışa aktarılamaz. 15 günlük sürenin sonunda tüm veriler yedekler dâhil kalıcı olarak silinir; mevzuat gereği saklanması zorunlu fatura ve mali kayıtlar yasal süre boyunca saklanır. Ayrıntılar Veri Saklama ve İmha Politikası’nda düzenlenir.

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresi ve uygulama içi bildirimler aracılığıyla yapılır. Satıcı’nın elektronik kayıtları ve sistem logları, HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.

Bu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alıcı, bu Sözleşme’yi ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan Ön Bilgilendirme Formu, İptal & İade Koşulları, Kullanım Şartları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı elektronik ortamda okuyup onayladığını beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın onayı ile yürürlüğe girer.