Bu metin, Z Hesap Yazılım Anonim Şirketi (“Z Hesap”) tarafından sunulan aboneliklerin iptal ve iade koşullarını düzenler ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Ticari Nitelik
Z Hesap hizmetleri yalnızca ticari veya mesleki amaçla kullanılmak üzere sunulan bir yazılım kullanım hakkıdır. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat bu satışlara uygulanmaz ve cayma hakkı bulunmaz.
2. İade
Hizmet bedelleri, kullanım ve kiralama bedeli niteliğinde olduğundan satın alınan paket, modül, ek kullanıcı, ek sipariş hakkı ve diğer ek hakların bedelleri iade edilmez. Kısmen kullanılmış veya hiç kullanılmamış süreler için de iade yapılmaz.
3. Lisans Süresi ve Yenilememe
- Yıllık lisans 12 aylık kullanım hakkıdır ve süre dolmadan feshedilemez. Teklifle belirlenen 3 veya 6 aylık lisanslar için de aynı kural geçerlidir; bu lisanslar süre sonunda aynı süreyle uzatılabilir, yıllık lisansa geçirilebilir veya yenilenmeyebilir.
- Lisansınızın yenilenmemesini istiyorsanız, lisans bitiminden en az 15 gün önce uygulama içinden veya [email protected] adresine bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bu durumda lisansınız süre sonunda kapanır ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
- Taksitli ödemelerde taksitler, iptal durumunda da bankanız tarafından tahsil edilmeye devam eder.
4. Modüller ve Ek Kullanıcılar
Modül marketinden aylık olarak alınan modüller ve ek kullanıcılar taahhütsüzdür; iptal, bir sonraki lisans gününde geçerli olur. Yıllık olarak alınanlar dönem sonuna kadar geçerlidir.
5. Paket Düşürme
Paket veya kapasite düşürme yalnızca yenileme döneminde ve son yükseltme tarihinden itibaren en az 6 ay geçmişse yapılabilir. Düşürme işlemi iade doğurmaz.
6. Ödeme Alınamaması
Yenileme tahsilatı başarısız olursa 2 gün arayla en fazla 3 kez yeniden denenir. Tahsilat yine gerçekleşmezse hizmete erişim, ödeme yapılana kadar kısıtlanır.
7. İptal Sonrası Verileriniz
Aboneliğiniz sona erdikten sonra verileriniz 15 gün boyunca saklanır; bu süre içinde aboneliğinizi yeniden başlatırsanız kaldığınız yerden devam edersiniz. Z Hesap tarafından üretilen hesaplama ve analizler dışa aktarılamaz. 15 günün sonunda verileriniz Veri Saklama ve İmha Politikası’na göre kalıcı olarak silinir.
8. Hizmetin Satıcı Kaynaklı Olarak Verilememesi
Hizmetin Z Hesap kaynaklı bir nedenle uzun süre hiç sunulamaması hâlinde, Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
9. İletişim
[email protected] — +90 553 481 58 42
Sorunuz mu var?
Bu metinle ilgili sorularınız için bize yazabilirsiniz.